Vous vous demandez comment captiver l'attention des autres et être véritablement écouté ? Une étude de 2020 de l’Université de Californie du Sud révèle que 70% des gens ont des habitudes d’écoute médiocres. Alors, comment faire pour vraiment retenir l’attention de quelqu'un ? Matt Abrahams, spécialiste en communication à l’Université de Stanford, partage deux stratégies simples.
Matt Abrahams a appris ces leçons de communication à travers ses propres expériences, notamment lors de conférences. Il a remarqué que même des demandes polies pour attirer l'attention étaient souvent ignorées. Alors, comment faire pour que les gens vous écoutent vraiment ? Voici deux approches qu’il recommande :
Créez du Silence pour Capter l'Attention
Lors d'une réunion, lorsque quelqu'un se lève pour parler, simplement se tenir debout sans rien dire peut-être très efficace. Selon Abrahams, ce silence crée une pause qui captive l'auditoire. Une étude de psychologie néerlandaise de 2011 indique que quatre secondes de silence suffisent pour devenir gênantes. Bien que cela puisse sembler inconfortable, cette gêne attire souvent l'attention de manière efficace.
Utilisez des Messages Percutants et Répétez-les
Dire quelque chose d'impactant sans prévenir peut également captiver l'attention. Abrahams partage une expérience où, lors d'une discussion en classe, il a simplement dit : "La manière dont vous exprimez quelque chose est souvent aussi importante, voire plus, que le contenu de vos propos." Après une pause, il a répété cette phrase, créant ainsi un moment de silence.
En somme, au lieu de demander le silence, démontrez-le simplement. Abrahams recommande également de commencer une présentation par une question ou de jouer de la musique avant un événement pour signaler un changement imminent. En utilisant ces techniques, vous encouragez les gens à prêter attention.
L'écoute active est essentielle pour une communication efficace. Cela démontre du respect, de l'empathie et de la considération envers les autres. De plus, cela favorise des interactions plus harmonieuses et enrichissantes. Enfin, si vous vous trouvez face à quelqu'un qui ne vous écoute pas, faites preuve de patience, reformulez votre message de manière claire, et exprimez calmement votre ressenti.
